사업실적

공공

안산시청 - 민원콜센터 시스템 고도화

관리자 2024.03.18 19:13 조회 11
사업 : 안산시 민원콜센터 시스템 고도화
기간 : 2023.06.21~2023.12.16
내용
가. 안산시 민원콜센터 시스템 재구축 - CTI, IVR, 녹음, 전광판 업그레이드
나. 상담 프로그램 및 관리프로그램 재구축 - GS인증제품, 전자정부표준프레임워크
다. 표준상담 DB 시스템 구축 및 운영체계 수립 -  DBMS 이중화
라. 차세대 지방세/세외수입 연계
마. Data Migration
바. 챗봇 상담서비스

첨부파일
  1. 안산시청.png 다운로드횟수[5]